Mis derechos como compradora

domingo, 23 de marzo de 2008

Para tener en cuenta cuando vamos de compras.

La PROFECO ha enumerado los derechos que nos asisten, mismos que devienen de las Directrices de la ONU para la Protección al Consumidor aprobadas en 1985 por la Asamblea General de Naciones Unidas.

1. Derecho a la información, esto es todo lo relacionado con la publicidad, precio, garantía, etiquetas.

2. Derecho a elegir, ya que nadie puede presionarnos o condicionarnos la venta o exigir pagos anticipados antes de la firma de un contrato.

3. Derecho a no ser discriminado. No pueden negar un producto o la prestación de un servicio por nuestro sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, por tener alguna discapacidad o cualquier motivo similar.

4. Derecho a la protección y defensa de nuestros derechos como consumidores.

5. Derecho a la educación y capitación en materia de consumo.

6. Derecho a la seguridad y calidad en los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.

7. Derecho a la compensación, ya sea devolviendo el dinero, reduciendo el precio del producto o reparándolo sin costo.